Dernière mise à jour : 12/09/2025
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1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Mercerie La Dentellière
Adresse : 17 Rue d’Orsel 75018 Paris
E-mail : mercerieladentelliere@gmail.com
2. Données personnelles collectées
Lors de l’utilisation du Site, les données suivantes peuvent être collectées :
- Données d’identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
- Données de commande : produits achetés, historique de commandes
- Données de paiement : informations nécessaires au traitement des paiements (gérées par des prestataires sécurisés comme PayPal ou Stripe, non stockées par le Site)
3. Finalités de la collecte
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Traitement et suivi des commandes
- Gestion du service client
- Envoi de communications commerciales (si accord explicite)
- Gestion du compte client
- Amélioration de l’expérience utilisateur
- Sécurité du site (prévention des fraudes, etc.)
4. Base légale du traitement
Les traitements sont effectués sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat (ex. : commande)
- Consentement (ex. : newsletter)
- Intérêt légitime (ex. : statistiques, prévention de la fraude)
- Obligation légale (ex. : facturation)
5. Cookies
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Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le bandeau de consentement ou dans les paramètres de votre navigateur.
6. Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement par :
- Le personnel habilité de Mercerie La Dentellière
- Les prestataires techniques (hébergeur, prestataire de paiement, transporteurs)
Ces tiers s’engagent à respecter la confidentialité et à ne pas utiliser les données à d’autres fins que la prestation sollicitée.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Données clients : 3 ans après la dernière interaction
- Facturation : 10 ans (obligation comptable)
- Cookies : 13 mois maximum
- Newsletters : jusqu’au désabonnement
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit de limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Vous pouvez exercer vos droits à l’adresse suivante :
📫 Par courrier : 17 Rue d’Orsel 75018 Paris
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.
9. Sécurité des données
Le Site met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (certificat SSL, accès restreint aux données, prestataires certifiés) pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données personnelles.
10. Transfert hors UE
Aucun transfert de données hors Union européenne n’est effectué sans garanties adéquates. Certains prestataires (ex. : PayPal) peuvent être basés en dehors de l’UE mais respectent le RGPD via des clauses contractuelles types ou un encadrement réglementaire équivalent.
11. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr